Foire aux Questions - Arrêt de la commercialisation des garanties High-tech - Electroménager - Brico Jardi

La commercialisation de ces garanties aux clients des Centres E.Leclerc s’arrête au 31 décembre 2025.

Si vous êtes détenteur d’un contrat de garantie souscrit avant cette date, cet arrêt n’aura aucun impact de gestion, de services ou d’assurance : votre contrat sera géré selon ses conditions jusqu’à son terme normal.

En cas d’interrogations complémentaires, nous vous invitons à :

• Prendre connaissance ci-dessous des réponses aux questions les plus courantes ;
• Exprimer votre demande à leclercgri@spb.eu ou écrire par courrier auprès de SPB - E.Leclerc - GRI CS 90000 76095 Le Havre Cedex.

1. J’ai acheté une GRI avant le 31 décembre 2025, qui prend en charge mon dossier ?

Votre contrat sera géré selon ses conditions, jusqu’à son terme normal.

Activation : Vous pouvez, à tout moment, activer votre garantie sur le site https://www.garantie-remboursement-integral.com pour bénéficier de la création d’un espace personnel ou par courrier avec l’envoi de l’encart « acceptation de la garantie » daté et signé à l’adresse suivante : SPB - E.Leclerc - GRI CS 90000 76095 Le Havre Cedex.

Sinistre : En cas de sinistre, votre dossier peut être déclaré :

• sur le site www.garantie-remboursement-integral.com dans le pavé « Espace Assuré » (si vous avez activé votre garantie sur le même site et donc créé votre espace personnel) ;
• ou par téléphone au :
  • 0970 818 603 en cas de PANNE
  • 0970 818 603 en cas de CASSE ACCIDENTELLE

Renonciation : Si vous n’avez déclaré aucun sinistre, vous bénéficiez d'un droit de renonciation à ce Contrat pendant un délai de trente (30) jours calendaires à compter de sa conclusion, sans frais ni pénalités (Article L. 112-10 du code des assurances).

Vous pouvez également envoyer un message à l’adresse suivante : leclercgri@spb.eu ou écrire par courrier auprès de SPB - E.Leclerc - GRI CS 90000 76095 Le Havre Cedex

2. J’ai acheté une GRI en 2026, qui prend en charge mon dossier ?

Les magasins E.Leclerc ne peuvent plus commercialiser cette garantie depuis le 31 décembre 2025, et votre achat n’aurait pas dû être possible. Vous ne pouvez donc malheureusement pas bénéficier de cette garantie. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre magasin pour obtenir un remboursement de la garantie.